Место работы: Братислава, Словакия
Форма контракта: на постоянной основе
Требования:
Разговорный английский: уровень B2-C1 (выше среднего)
Логический склад ума и страсть к решению проблем
Возможность работать в режиме 24/7 посменно
Базовые знания в области коммуникационных технологий, например интернет, тв, телефон
Хорошие организационные навыки и внимание к деталям
Командная работа
Процесс отбора: видео-интервью (пожалуйста, приготовьте камеру)
резюме на английском языке обязательно
Заработная плата: от 1150 евро брутто в месяц + бонусы и премии. Средняя зарплата чистыми на старте 1200-1300 евро на руки. Фактическая заработная плата, будет выше в зависимости от навыков, знаний и опыта. Опытные работники зарабатывают от 1500 евро чистыми. За посменную ночную и сверхурочную работу будет выплачиваться дополнительная компенсация
Информация о должности: В качестве представителя службы поддержки вы будете голосом AT&T для миллионов клиентов, пользующихся нашими услугами – первоклассным пакетом передовых телевизионных услуг, высокоскоростным Интернетом и цифровой телефонией.
В нашем центре есть две отличные команды: платёжная и техническая поддержка, и вы будете играть жизненно важную роль в общении с клиентами при выставлении счетов и оплате или устранении неполадок и планировании ремонтов. Выбор команды зависит от наших текущих производственных потребностей и ваших навыков. Мы предлагаем возможность получить ценный опыт, а также доступ к ресурсам, которые необходимы вам, чтобы повлиять на ваше будущее – и наше.
Независимо от того, являетесь ли вы новым выпускником или имеете опыт, у вас есть прекрасная возможность присоединиться к нашей растущей команде и узнать, насколько далеко может вас продвинуть карьера в AT&T.
Что это значит для вас? Как сотрудник AT&T вы будете иметь право на большие награды. Например, работа в инновационном, комфортном рабочем пространстве, мероприятия по построению команды, конкурентоспособное вознаграждение, а также корпоративные привилегии для здоровья и образа жизни.
Покажите свою способность производить положительное впечатление у наших клиентов, и мы предоставим вам обучение, инструменты и опыт, необходимые для дальнейшего развития вашей карьеры. Опыт работы в центре технической поддержки или другой поддержки – это плюс, но не обязательный.
Основные обязанности:
Отвечайте на телефонные звонки клиентов «первой линии» поддержки AT&T
Обеспечьте положительный имидж, предоставив правильное решение для клиентов
Готовьтесь решать ряд вопросов, связанных с продуктами и услугами AT&T.
Режим работы: Посменно, в смену 8 часов. Расписание смен с 11:00 до 8:00 по центральноевропейскому времени, включая выходные для группы технической поддержки. Для платёжной команды: с 14:00 до 4:00 включая выходные. За ночную работу выплачивается дополнительная компенсация.
Питание: Предоставляется (продовольственные ваучеры) 3,82 евро в день полностью оплачивается работодателем. Можно отоваривать в любом супермаркете.
Жильё: Снимает сам кандидат. В среднем жильё в Братиславе: 250 евро/месяц за совместную квартиру и 450-500 евро за индивидуальную. AT&T в первую зарплату добавит 800 евро брутто в качестве стартовой помощи.
Контракт с AT&T без посредников на 1−2 года с продлением. Словацкое ВНЖ. Подготовку документов, проезд, консульские сборы и т.п. оплачивает кандидат, но AT&T компенсирует вышеуказанной прибавкой к первой зарплате. Наша компания не берёт денег от кандидатов.
Используйте свой шанс работы в крупной мировой корпорации! Жмите подать заявку.