Місце роботи: Братислава, Словаччина
Форма контракту: на постійній основі
Вимоги:
Розмовна англійська: рівень B2-C1 (вищий за середній)
Логічний склад розуму та пристрасть до вирішення проблем
Можливість працювати в режимі 24/7 позмінно
Базові знання в галузі комунікаційних технологій, наприклад інтернет, тв, телефон
Хороші організаційні навички та увага до деталей
Командна робота
Процес відбору: відео-інтерв’ю (будь ласка, приготуйте камеру)
Резюме англійською мовою обов’язково
Заробітна плата: від 1150 євро брутто на місяць + бонуси та премії. Середня зарплата чистою на старті 1200-1300 євро на руки. Фактична заробітна плата буде вищою залежно від навичок, знань та досвіду. Досвідчені працівники заробляють від 1500 євро чистими. За позмінну нічну та понаднормову роботу виплачуватиметься додаткова компенсація
Інформація про посаду: Як представник служби підтримки ви будете голосом AT&T для мільйонів клієнтів, які користуються нашими послугами – першокласним пакетом передових телевізійних послуг, високошвидкісним Інтернетом та цифровою телефонією.
У нашому центрі є дві відмінні команди: платіжна та технічна підтримка, і ви гратимете життєво важливу роль у спілкуванні з клієнтами при виставленні рахунків та оплаті або усуненні несправностей та плануванні ремонтів. Вибір команди залежить від наших поточних виробничих потреб та ваших навичок. Ми пропонуємо можливість отримати цінний досвід, а також доступ до ресурсів, які вам необхідні, щоб вплинути на ваше майбутнє – і наше.
Незалежно від того, чи є ви новим випускником або маєте досвід, у вас є чудова можливість приєднатися до нашої команди, що росте, і дізнатися, наскільки далеко може вас просунути кар’єра в AT&T.
Що це означає для вас? Як співробітник AT&T ви матимете право на великі нагороди. Наприклад, робота в інноваційному, комфортному робочому просторі, заходи щодо побудови команди, конкурентоспроможна винагорода, а також корпоративні привілеї для здоров’я та способу життя.
Покажіть свою здатність справляти позитивне враження у наших клієнтів, і ми надамо вам навчання, інструменти та досвід, необхідні для подальшого розвитку вашої кар’єри. Досвід роботи у центрі технічної підтримки чи іншої підтримки – це плюс, але не обов’язковий.
Основні обов’язки:
Відповідайте на телефонні дзвінки клієнтів “першої лінії” підтримки AT&T
Забезпечте позитивний імідж, надавши правильне рішення для клієнтів
Готуйтеся вирішувати низку питань, пов’язаних із продуктами та послугами AT&T.
Режим роботи: Позмінно, за зміну 8 годин. Розклад змін з 11:00 до 8:00 за центральноєвропейським часом, включаючи вихідні групи технічної підтримки. Для платіжної команди: з 14:00 до 4:00, включаючи вихідні. За нічну роботу виплачується додаткова компенсація.
Харчування: Надається (продовольчі ваучери) 3,82 євро на день повністю оплачується роботодавцем. Можна отоварювати в будь-якому супермаркеті.
Житло: Знімає сам кандидат. У середньому житло у Братиславі: 250 євро/місяць за спільну квартиру та 450-500 євро за індивідуальну. AT&T у першу зарплату додасть 800 євро брутто як стартову допомогу.
Контракт з AT&T без посередників на 1-2 роки з подовженням. Словацький ВНЖ. Підготовку документів, проїзд, консульські збори тощо, оплачує кандидат, але AT&T компенсує все це вищезгаданою надбавкою до першої зарплати. Наша компанія не бере грошей від кандидатів.
Використовуйте свій шанс роботи у великій світовій корпорації! Натисніть подати заявку.